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    集中供暖用戶福利集中供暖出現問題可以申請退費

    時間:2020年7月15日  來源:散熱器廠家  作者:

      集中供暖用戶的福利來了,以前集中供暖的用戶,如果遇到集中供暖問題,集中供暖公司是一拖在拖,而且集中供暖公司存在一些店大欺客的現象,但國家出現臺相關供暖法律法規之后,同時把集中供暖納入民生范疇之后,如果集中供暖出現問題,沒有及時解決,用戶可以在繳納供暖費上,可以退費。下面就讓北京暖氣片小編給你講解下吧。

    集中供暖用戶福利集中供暖出現問題可以申請退費


    暖氣不熱可以退費嗎
    可以退費。當室內取暖溫度長期低于18℃可以要求供熱公司退還部分的采暖費用,不過在退還費用之前要自己測量和排查是不是因為自身的問題導致暖氣不熱,如果是供熱公司的原因導致沒有達到取暖標準,可以給予部分退還,在供暖中心測量后保留簽字底單就可以申請退款了。
    暖氣不熱怎么退費
    1、先檢查是不是自己的原因導致暖氣不熱,如果排除了自己的原因,而是暖氣公司的責任,最好清洗一下暖氣系統,看是否會升溫,也檢查一下自己有沒有違規改造暖氣設備,比如增加循環泵、安裝排水閥等。然后在向供熱公司申請退費。
    2、先用自己的手機或者相機拍下室內的溫度,最好將早中晚三個時間段的溫度都拍下來,而且出現不熱的時候要馬上拍下來,最好有時間證明,然后向供熱公司的工作人員說清楚暖氣不熱和要退費的請求。這樣可以申請退費了。
    3、在用戶請求退費之后,供熱公司會派人檢查是否是因為個人原因而導致不熱的,而且會在兩個小時內進行測量溫度,一般測量溫度是在早上6點到晚上9點之間。
    4、如果自己的測量溫度和供電公司測量的結果相差很大,可以請第三方來進行測量,如果是供電公司測量溫度的設備出現問題則委托第三方來測量的費用由供暖公司支付,并且辦理退費服務,如果是用戶的測量溫度錯誤,則委托費由用戶承擔。

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